Mi lucha contra Fibertel

Un poroto más que se pelea con [ingrese nombre de empresa con intenciones de estafar aquí]… en esta jornada, Cablevisión/Fibertel.

No necesito explicar nada, solo lean el mail que tuve que terminar mandando.

Sigo sin tener respuesta de su parte.

Sinceramente, desde que los contraté el año pasado, no me trajeron más que problemas. Todas las deudas acumuladas fueron porque los incompetentes que tienen como operadores, no supieron anotar un simple CBU las tres o cuatro veces que llamé para que se acople el débito automático. Esto ya lo hablé infinidad de veces con otros operadores que me tomaron por estúpido. Estoy realmente indignado con el servicio, la atención y, por supuesto, la organización de la empresa.

Para más detalles, esto comenzó cuando me cambié de banco después de haberlos contratado a ustedes. Llamé para informar mi nuevo CBU, el operador no lo anotó, nunca me designó al débito automático y la deuda se juntó(como también perdí la promoción “por seis meses” que anunciaban en el comercial, por lo tanto, la deuda fue mayor). Me informaron de ella, me resigné y pagué. Volví a llamar para informar el CBU, misma historia, y así dos veces más. ¿Es que el sistema está armado para que el cliente pierda?, obviamente me dirigiré a defensa del consumidor por este problema que ustedes me generaron. La última vez que me volví a resignar, tuve que pagar 500 pesos y sufrir como un condenado durante todo Abril porque a uno de sus empleados le pareció que no tenía ganas de anotar mi CBU.

Este es el último esfuerzo que hago para intentar ponerme en contacto con ustedes, parece una broma que tenga que prácticamente ROGAR para que alguien me de una respuesta.

Nunca se hicieron cargo, nunca pidieron disculpas y siguieron repitiendo una y otra vez la historia(y ustedes se supone graban las conversaciones, busquen y van a encontrar). Me han agotado, he perdido la paciencia y ahora resulta que para darme de baja tengo que estar al día con ustedes, es una tomada de pelo y me siento estafado. Por este tema ya está tomando cartas en el asunto mi abogado.

Los saluda atte.

Me hace acordar a tantos otros casos.